StarOffice 6.0 falla al guardar o abrir documentos

Base de Datos de Soporte (lkoeke_soffice_login_sonderzeichen)

Nota preliminar:
El soporte de instalación de SuSE Linux no incluye soporte para los productos de otros proveedores (como la versión OEM de StarOffice 6.0 de Sun Microsystems en este caso).

Si tiene alguna pregunta referente a la versión OEM de StarOffice 6.0 incluida en el paquete SuSE Linux Pro-Office, póngase en contacto directamente con el equipo de soporte de Sun MicroSystems. También puede consultar el siguiente artículo de nuestra base de datos de soporte: "Soporte para StarOffice 6.0 (SuSE Linux Pro-Office)" (http://sdb.suse.de/es/sdb/html/lkoeke_staroffice6.html)

---
La solución descrita en estas líneas es una cita del soporte de Sun. Por lo tanto, no podemos garantizar que realmente funcione. Sin embargo, nosotros (el soporte de instalación de SuSE Linux) hemos conseguido instalar el parche.
---

Síntoma

StarOffice falla mientras abre o guarda documentos:
"An unrecoverable error has occured..."

Causa

Según el equipo de soporte de Sun para StarOffice:
---
Respuesta:
Hemos podido reproducir el problema y solventarlo mediante un parche.
El problema lo provocaba el uso de carácteres especiales en los nombres de usuario en el sistema operativo.

Importante:
¡Instale este parche sólo si este problema le afecta!

Solución

El parche está disponible en la siguiente página web:

http://sunsolve.sun.com/
Una vez en la página principal de SunSolve, haga click en el enlace
"Product Patches"
y en
"StarOffice Patches"
Patch-ID:
112887 for Linux

Pulsando en
"Readme"
obtendrá información muy útil (p.e. consejos para la instalación). Utilice los enlaces
"HTTP"
o
"FTP"
para iniciar la descarga directamente de la página web o del servidor FTP.
Puede que la conexión al servidor FTP no se pueda realizar debido a la configuración de su red local (p.e. si se utiliza un cortafuegos).
En ese caso, le recomendamos descargar el parche mediante el enlace HTTP.

Instrucciones de instalación:

  1. Asegúrese de que StarOffice no se está ejecutando.
  2. Guarde el fichero descargado en un directorio temporal.
  3. Después de haber extraído el fichero *.tar.Z, ejecute el fichero
    "so-6_0-pp1-bin-linux.bin"
  4. Asegúrese de copiar el parche a un lugar seguro para que pueda utilizarlo en futuras instalaciones.
Finalmente, puede iniciar StarOffice y trabajar con él normalmente.

Consejo del soporte de Sun:
Si encontrase problemas durante la descarga o el parche pedido no está disponible, póngase en contacto con el webmaster de Sun mediante el enlace "Feedback". El soporte de Sun no podrá ayudarle con ese problema, pues nosotros (el soporte de Sun) no gestionamos esa página.
---

Temas relacionados:
o Los documentos de Star Office no se pueden guardar
o Soporte para StarOffice 6.0 (SuSE Linux Pro-Office)

Palabras clave: STAROFFICE, CARACTERES ESPECIALES, GUARDAR, ABRIR, DOCUMENTO

Temas: Aplicaciones X

SDB-lkoeke_soffice_login_sonderzeichen, Copyright SuSE Linux AG, Nürnberg, Germany - Versión: 30. Aug 2002
SuSE Linux AG - : 16. Oct 2002 de ip (sdb_gen 1.40.0)